Conditions Générales de ventes
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Hermineboutique.com
Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. En utilisant ce site Internet et/ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente
l’Entreprise individuelle Hermine est dirigée par Camille Bourdet elle est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Tarbes sous le numéro :
SIRET : 850 353 087
Siège social : Galerie Aladin 65110 Cauterets
Site: www.hermineboutique.com
Contact: contact@hermineboutique@.com
Service clientèle
Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter le service clientèle:
– Par courrier: hermine boutique GalerieAladin 65110 Cauterets
– Par mail: contact@hermineboutique.com
Commande
L’utilisateur à la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne sur la présente boutique en ligne.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées en détail sur chaque fiche produit du site hermine boutique.
Les couleurs des produits mis en vente sur le site pourraient cependant légèrement différer des couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet ou de l’écran utilisé.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié par l’entrée de ses informations personnelles avant de payer sa commande.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.
Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues via le site www.hermienboutique.com uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, le vendeur s’engage à en informer l’utilisateur.
Validité de la commande
Tout utilisateur du site (client ) devra suivre une procédure d’inscription lui permettant d’obtenir un compte client.
Après validation de se compte, il pourra effectuer un achat en ligne.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes sous peine d’annulation de la commande ou de suppression du compte client.
Toutefois et si le client refuse la collecte indispensable des informations essentielles, son compte et la commande pourront ne pas être validé.
La validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site .
Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client du vendeur en appelant le numéro de téléphone suivant : 0562979690 ou via la rubrique contact.
Livraison
L’utilisateur a le choix de se faire livrer, soit à domicile, soit à une autre adresse ou même de récupérer sa commande en boutique.
Le vendeur s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons a envoyer votre commande sous 3 jours ouvrés.
Pour le suivi de la commande en cours, l’utilisateur peut consulter le suivi de la commande en ligne. Un numéro de suivi lui sera fournit par le vendeur via email lors de l’envoi de sa commande.
Paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix incluent la TVA. Ces prix s’entendent hors frais de port, selon le montant en vigueur. Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être crées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site du vendeur et les documents de vente. Les prix des articles commandés sur le site et la date de la commande font foi.
L’utilisateur a le choix de régler ses achats :
– En ligne à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, Mastercard, Visa, American Express), par le biais du notre partenaire de paiement Stripe.
Remboursement
Les achats en magasin ne sont pas remboursables, vous pouvez demander un avoir valable 1 an ou un échange (dans la limite de 1 échange suite au premier achat)
Les achats faits sur le site internet Hermine Boutique peuvent faire l’objet d’un remboursement (hors articles en promotion)si les articles sont retournés dans leur état d’origine et dans les 15 jours suivant la réception de votre colis. Dans ce cas le remboursement se fera sur le même mode de paiement que celui utilisé pour passer votre commande. Si une partie de votre paiement a été fait avec un avoir ou une carte cadeau celui ci sera re crédité.
Les articles portés, lavés ou sans étiquette seront refusés.
Pour les achats sur le site internent il n’y a pas de possibilité de faire un échange ou un avoir. Si vous souhaitez faire un échange, vous devrez repasser une commande avec l’article qui vous intéresse et nous retourner celui à vous rembourser.
Confidentialité
Le vendeur met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site utilise le service de paiement bancaire Stripe.
Données personnelles
Le vendeur se réserve le droit de collecter les données sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience sur notre site Hermine Boutique.
Responsabilité
Le vendeur a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat (transport des produits, par exemple) une obligation de moyens (ou : de résultat) Le vendeur s’engage à decrire avec exactitude les produits.
Dans tous les cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée dans le cas ou l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages et inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.
Force majeure
La responsabilité de l’une ou l’autre des parties ne pourra être recherchée si l’exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que les conflits sociaux, interventions des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique
Propriété intellectuelle
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